(Traduzido pelo Google) Solicitei uma Permissão de Motorista Internacional da ACP por correio. Todo o processo levou 7 dias úteis no total. A capacidade de resposta deles foi incrível e toda a experiência foi excelente.
(Original)
I have requested an International Driver Permit from ACP via post. The whole process took 7 working days in total. Their responsiveness was amazing and the whole experience was excelent.
Precisa urgentemente de um upgrade de funcionários. Cada vez que se liga para o apoio ao cliente com o mesmo assunto, as respostas são sempre diferentes, ninguém se entende. Fazem perder tempo ao sócio porque informam mal ao telefone e depois quando se vai às instalações dizem outra, enfim...um upgrade intensivo. Ainda bem que não sou eu o sócio, porque se fosse desistia já! Não recomendo a ninguém!
Para apresentar uma reclamação sobre a famosa assistência em viagem com um reboque privado e o taxista anexo a levarem-me para Grândola onde havia oficina que resolvia tudo e NADA RESOLVEU, em vez de Ferreira do Alentejo para onde eu queria ir, FIZ VÁRIOS TELEFONEMAS PARA ACP FUI REENCAMINHADO para 5 telefones diferentes inclusivé o da assistência em viagem, único em que não ficamos a ouvir música (aqui há uma senhora que precisa acção de formação M.O.)
Finalmente alguém teve a brilhante ideia de que devia me deslocar à sede em Lisboa e escrever no livro de reclamações.
Atenção Caros consócios aos reboques não ACP e táxis anexos. E é tempo de ir às assembleias gerais que ficamos sabendo que aconteceram, fazendo lembrar a célebre frase: " Sua Excelência o Senhor Presidente do Conselho de Ministros esteve ..aqui ou ali...."
A minha experiência com o ACP tem sido sempre muito eficiente,
Hoje mesmo e após contacto foram de uma eficiência,rapidez e simpatia fantástica...Agradeço ao funcionário nº82864 José Luís a simpatia com que me resolveu o problema.....Muito obrigada
Vicência Veiga
Sócia nº34630
Da utilidade deste ACP. Que resolve os problemas em tempo útil e os funcionários são atenciosos. Sempre que precisei estiveram presentes. Já sou sócio há 35 anos. PORTANTO!...